سياسة الخصوصية

1. العرض التقديمي

يقع مختبر إيلي دنتال، المتخصص في تركيبات الأسنان، في: 1 شارع سعدة، حي سعدة، قطعة أرض رقم 819-820، شقة رقم 10، بني مكادة 90000 طنجة، المغرب. للتواصل: contact@eliedental.ma

تلتزم الشركة بحماية خصوصية مستخدمي موقعها الإلكتروني المستضاف على منصة Wix (المشار إليه فيما يلي بـ "الموقع").

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة ELIE DENTAL بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها، وفقًا للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية.

2. البيانات التي تم جمعها

2.1. البيانات التي يتم جمعها عبر نماذج الموقع

عندما تقوم بملء نموذج الاتصال أو طلب عرض أسعار على الموقع، نقوم بجمع المعلومات التالية:

الاسم الأول والأخير
عنوان البريد الإلكتروني
رقم التليفون
اسم عيادة أو منشأة طب الأسنان
رسالة أو طلب

2.2. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

أثناء تصفحك للموقع، يتم جمع البيانات التقنية تلقائيًا عبر الأدوات التالية:

خدمة جوجل أناليتكس: تجمع بيانات مجهولة المصدر حول تصفحك (الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الجلسة، الموقع التقريبي، نوع الجهاز والمتصفح). تُستخدم هذه البيانات لأغراض إحصائية لتحسين الموقع.
أدوات مشرفي المواقع من جوجل: بيانات تتعلق بأداء الموقع في نتائج بحث جوجل (الاستعلامات، النقرات، مرات الظهور). هذه البيانات مجمعة وغير شخصية.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Wix: تستخدم منصة Wix ملفات تعريف الارتباط التقنية الضرورية للتشغيل السليم للموقع، بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتحليل الأداء.

3. أغراض العلاج

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact ou de devis
Assurer le suivi commercial et la relation client
Améliorer l'expérience de navigation sur le Site
Analyser les performances et l'audience du Site
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. الأساس القانوني للمعالجة

تعتمد معالجة البيانات التي تقوم بها شركة إيلي لطب الأسنان على ما يلي:

موافقتك عند تقديم النموذج
تنفيذ العقد أو اتخاذ الإجراءات التمهيدية للتعاقد بناءً على طلبكم
مصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا وموقعنا

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

بياناتك مخصصة حصرياً لشركة إيلي دينتال، ولا يتم بيعها أو تأجيرها أو نقلها إلى أطراف ثالثة، باستثناء المقاولين الفرعيين التقنيين التاليين:

Wix.com: مزود خدمة استضافة الموقع، ومقره في الولايات المتحدة، يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة به.
شركة جوجل المحدودة: عبر جوجل أناليتكس وجوجل سيرش كونسول، لتحليل الجمهور. يتم إخفاء هوية البيانات المرسلة إلى جوجل أو تجميعها.

يعمل مقدمو الخدمات هؤلاء كمقاولين فرعيين ويتعهدون بمعالجة بياناتك فقط وفقًا لتعليماتنا وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.

6. الانتقالات خارج المغرب

يقع مقر بعض مزودي خدماتنا (Wix وGoogle) خارج المغرب، وتحديداً في الولايات المتحدة. وتتم عمليات نقل البيانات هذه في ظل ضمانات مناسبة، بما في ذلك بنود تعاقدية قياسية وشهادات معتمدة.

7. مدة الصلاحية

نوع البيانات: فترة الاحتفاظ

بيانات الاتصال (النماذج): 3 سنوات من تاريخ آخر اتصال

بيانات العملاء (العلاقة التجارية): 5 سنوات بعد انتهاء العلاقة التجارية

بيانات التصفح (Google Analytics): 26 شهرًا (إعداد Google الافتراضي)

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Wix: مدة الجلسة أو حتى 12 شهرًا حسب النوع

8. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط. عند زيارتك الأولى، سيظهر لك إشعار يُعلمك بوجودها ويسمح لك بقبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة:

ملفات تعريف الارتباط التقنية (مطلوبة): ضرورية لتشغيل الموقع (Wix)
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: جوجل أناليتكس، لقياس جمهور الموقع
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: Wix، لتحسين تجربة المستخدم

يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت عبر إعدادات المتصفح أو عبر مدير ملفات تعريف الارتباط الخاص بالموقع.

9. حقوقك

وفقًا للقانون المغربي رقم 09-08، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك
حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة
حق المحو: اطلب حذف بياناتك
حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة معينة
الحق في تقييد المعالجة: تقييد معالجة بياناتك
الحق في نقل البيانات: استلام بياناتك بتنسيق منظم

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@eliedental.ma

نلتزم بالرد على جميع الطلبات في غضون مدة أقصاها 30 يوماً.

10. أمن البيانات

يطبق مختبر إيلي دنتال التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التدمير أو الإفصاح، بما في ذلك من خلال بروتوكولات الأمان التي توفرها منصة Wix (تشفير SSL، والوصول الآمن).

11. سلطة الرقابة

في حال وجود نزاع لم يُحل بشأن حماية بياناتك الشخصية، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لمراقبة حماية البيانات الشخصية في المغرب: الموقع الإلكتروني: www.cndp.ma

12. تغييرات السياسة

يحتفظ مختبر إيلي دنتال بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث في أعلى المستند. ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.

13. الاتصال

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه:

ELIE DENTAL 1 Av SAADA، HAY Sadada، LOT 819-820، APPART N°10، بني مكادة 90000 طنجة، المغرب 📧 contact@eliedental.ma