.png)
الشروط والأحكام
المادة 1: قابلية إنفاذ الشروط والأحكام العامة
بتقديم طلب لدى مختبر إيلي دنتال، وخاصة عن طريق إرسال طبعات الأسنان، مصحوبة عند الاقتضاء بنموذج طلب أو وصفة طبية، يقر العميل بأنه قد قرأ هذه الشروط والأحكام العامة مسبقاً وقبلها دون قيد أو شرط.
المادة الثانية: الطلب
2-1. أي طلب، حتى لو لم يكن مكتوبًا على نموذج طلب ELIE DENTAL، يخضع لهذه الشروط العامة ويحق للعميل الحصول على فاتورة مقابل العمل الموكل إليه.
2-2. جميع الطلبات نهائية ولا يمكن إلغاؤها كلياً أو جزئياً إلا إذا حدث ذلك في غضون اثنتي عشرة (12) ساعة من استلامها في المقر الرئيسي لشركة ELIE DENTAL.
٢-٣. لا تتحمل عيادة إيلي لطب الأسنان مسؤولية استكمال نموذج الطلب أو جودة الطبعات والنماذج المرسلة من العميل، حيث يؤثر ذلك على الملاءمة المثلى للفم. وبموافقة العميل، يجوز لعيادة إيلي لطب الأسنان إعادة الطبعات والنماذج المعيبة.
2-4. في حالة عدم وجود تعليمات من العميل وعدم وجود رد هاتفي، يتم تعليق الطلب افتراضياً حتى يتم الحصول على المعلومات اللازمة لتنفيذ العمل.
2-5. وفقًا للممارسات المهنية، تحتفظ شركة إيلي لطب الأسنان بالحق في إضافة عناصر لم يطلبها العميل صراحةً، مثل الخطافات والمفاتيح والصفائح الخلفية والأسنان الصلبة، عند تحديد مشاكل فنية أثناء الإنتاج...
2-6. يُعتبر أي طلب تم تسليمه مقبولاً إذا لم يكن موضوع مطالبة كتابية في غضون خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ التسليم.
المادة 3: المعادن الثمينة
3-1. في حالة العمل على المعادن الثمينة أو شبه الثمينة، يكون معدل الخسارة المطبق أثناء الصب والكشط 25٪ (المعدل المتبع في المهنة بأكملها).
3-2. في حالة إعادة العمل، وبعد استرداد العمل الأولي، يحتفظ مختبر إيلي دنتال بالحق في إصدار فاتورة بالخسائر الجديدة المتكبدة.
المادة 4: السعر - إصدار الفواتير - شروط الدفع
4-1. الأسعار المطبقة، والتي يقر العميل بأنه قد تم إبلاغه بها مسبقاً، هي الأسعار السارية في يوم تقديم الطلب.
4-2. يتم إصدار فاتورة موجزة لإشعارات التسليم في نهاية كل شهر وتكون مستحقة الدفع عند الاستلام.
4-3. في حالة عدم الدفع بحلول تاريخ الاستحقاق، يصبح المبلغ المستحق بالكامل للطلبات الحالية واجب الدفع فوراً دون الحاجة إلى إشعار رسمي مسبق.
4-4. أي فاتورة غير مدفوعة كلياً أو جزئياً بحلول تاريخ الاستحقاق ستؤدي تلقائياً ودون إشعار مسبق إلى تعويض ثابت لتكاليف التحصيل بالإضافة إلى تعويض ثابت بنسبة 15٪ من المبلغ المتبقي غير المدفوع كتعويضات.
4-5. قد يطلب مختبر إيلي دنتال الدفع المسبق أو الدفع النقدي عند التسليم، لا سيما في حالة الإجراءات الجماعية أو التخلف عن السداد أو التأخر في الدفع الذي لوحظ في الماضي.
المادة 5: الضمان
5-1. العمل المنجز مضمون، من تاريخ التسليم: عشر (10) سنوات.
5-2. تبدأ فترة الضمان من تاريخ تسليم العمل الأولي. ولا يؤدي إعادة العمل بموجب الضمان إلى إعادة بدء فترة الضمان.
5-3. لا يُمنح أي رصيد مقابل الأعمال التي يُعيدها العميل لأي سبب كان. وبموجب شروط الضمان، تتعهد عيادة إيلي لطب الأسنان بإعادة تصنيع أو تعديل أطقم الأسنان مرتين. ومع ذلك، لن يتم تحصيل أي رسوم مقابل الأعمال التي يُعيدها العميل كاملةً.
5-4. يجب أن تتضمن أي عملية إعادة إلى عيادة إيلي لطب الأسنان تتطلب تعديلاً أو إعادة تنفيذ جميع الأعمال المنجزة سابقاً (نماذج الجبس الأصلية للأسنان العلوية والسفلية، والتركيبات السنية، وما إلى ذلك) مع رقم الطلب الأصلي. وإلا، ستقوم عيادة إيلي لطب الأسنان بإصدار فاتورة للعميل مقابل جميع الأعمال المنجزة حديثاً.
5-5. أي تعديل على تحضير الأسنان مقارنة بالنموذج الأولي، وأي تغيير مقارنة بالوصفة الأولية (طبيعة العمل، واللون، وما إلى ذلك) سيؤدي إلى رسوم جديدة للأطراف الصناعية المصنوعة.
5-6. لا يسري أي ضمان على أعمال الأطراف الصناعية التي لم يتم وضعها في الفم بعد مرور شهر واحد (1) من تاريخ تسليمها.
5-7. في حالة وجود قيود فنية تتعلق بالطبعة أو الوصفة الطبية (طبعة الألجينات، طبعة سيئة، دعامة جبسية لأعمال الزرع ...)، تحتفظ عيادة إيلي لطب الأسنان بالحق في عدم ضمان العمل الموكل إليها وستقوم بإخطار العميل قبل تنفيذه.
المادة 6: المواعيد النهائية
6-1. تُقدّم مواعيد تنفيذ وتسليم العمل للعميل لأغراض إعلامية فقط. لا يتحمل مختبر إيلي دنتال أي مسؤولية، وخاصة في الحالات التالية:
تأخيرات التسليم التي تعزى إلى شركات النقل، أو الأحداث غير المتوقعة (حادث، إضراب...) أو القوة القاهرة (سوء الأحوال الجوية، حريق، كارثة طبيعية...)؛
تأخير التسليم الذي يُعزى إلى صعوبات فنية في إنتاج التركيبات السنية المتأصلة في التصنيع الحرفي للأجهزة الطبية المخصصة.
6-2. إن تجاوز هذه المواعيد النهائية لا يؤدي إلى دفع تعويضات، ولا إلى تخفيض السعر، ولا إلى إلغاء الطلب.
المادة 7: المنازعات
في حال نشوء أي نزاع بين الطرفين بشأن تكوين هذا العقد أو تنفيذه أو تفسيره، كلياً أو جزئياً، يتفق الطرفان صراحةً على أن تكون محاكم طنجة المختصة هي صاحبة الاختصاص الحصري. ويُطبق القانون المغربي، بغض النظر عن جنسية العميل.